効能溢れる癒しの湯治宿　玉川温泉

温泉は文句なしで素晴らしいです。思い出も沢山あります。ただ、温泉以外が残念。接客はリゾートバイトや海外からと思われる方々がやられていて、元気よくて好感が持てるものの、近所のファミレスに来たような感覚。おもてなしは期待できません。夕食はハーフバイキング形式でしたが、健康を前面に出し過ぎていて、一般客には物足りない。朝食バイキングは品数多く良かったです。一番気になったのは部屋で、高地なのでエアコンとテレビ無しは良いとしても、温泉や食堂に行く度に階段の昇り降りしなければならず、これが地味に疲れました。慣れないサンダルでこの移動は結構キツイです。全般的に湯治や癒すというより作業になっていて、特別良くも悪くもなく、感動の薄い滞在となりました。

予約制の岩盤浴について、少々遅れてはしまったがちゃんと訪れたのに、岩盤浴の受付スタッフが不在でお金だけ取られた。ありえない。受付が不在でどうしたら良いか分からず、しばらく周りを探した上で、やむを得ず部屋に戻ってフロントに電話したら、もう受付はいないので受けない、キャンセルは15分前でないとできないという。なぜ受付がいない？意味不明。受付がいないから探して時間が過ぎていったわけだし、その時点でまだ私の予約枠の時間は残っていたのだから、ちゃんとその時点からでも受付を呼んで、残りの時間だけでも中に入れさせるべきだと思う。これでお金を取られるのは全く意味がわからない。受付が不在でやむを得ず部屋に戻ったのだから、連絡した後でもすぐに受付を用意するべきだ。不誠実にも程がある。 あくまでも極論だけど、そんなことなら、スタッフみんないなくなれば、サービスは一切しなくても当日だからキャンセル料100%とるって言う理屈も成り立ってしまうと思う。 それと、窓とウィンドウエアコンとの間に少し隙間があるから、虫が入ってくるんだけど。そういう部屋ならそういう部屋だと予約前にわかるようにして欲しい。山の中のようなところだから虫自体がいるのは仕方がないとして、エアコンを使っていると窓が完全には閉まらない形で運用することが前提の部屋だと初めから知っていたら予約取らなかったんだけど。部屋の中の説明書きをみて初めて認識したけど、ちゃんと各予約サイトとかにそのことは書いてるわけ？それとも公式ホームページにしか書いてないわけ？仮に公式に書いてあると仮定しても、予約サイトから見る人は公式サイトも重複して確認しないといけないわけ？ 法律上とか、契約上とかはクリアなのかもしれないけど、？？？としかおもわかなったよ。泉質が良いだけにものすごい残念。 それと、予め荷物を旅館宛に送っておいたけど、チェックインの時には渡されず、こちらからフロントに電話しないといけなかった。ホテルへの配送サービスは色々なところで使ったことがあるけど、こんなのは初めてだった。そういえば、こちらから、フロントに撮りにいけば良いか確認するまでは、職員が部屋に運ぶとは自ら言い出さなかった。 別に自分で運ぶのは構わないのだけど、お客がフロントに確認の電話をしないとお客宛の荷物が来たことを伝えない、さらに、電話の際、こちらから取りに行く意思表示してから初めて、職員側が部屋に届けると言い出すというあたりが、もはや接客業ではない。そんなことなら、どうしても面倒なら、いっそのこと、単に、ちゃんとお預かりしているのでお受け取りはタイミングのよろしいときで構いませんよ、とかいう方が、よほど知恵がある言い方でマシだと思う。ちなみに、ホテルへの荷物の宅配は一方的にやったのではなく、田沢湖の駅の観光案内のところに、てぶら便という当日配送サービスがあって、ちゃんとそのサービスの対象宿泊施設であることを観光案内の職員に口頭で確認してから宅配を出しているけど、もしかすると、職員の中にはそういうことも知らない人がいるのではないか？ ここからは完全に確認したわけではなくて、想像なんだけど、岩盤浴の件の電話応対者と、荷物の件の電話応対者は、同じ女性なんじゃないかな。推測だけど、単に仕事が嫌なんじゃないかな。もし違う人だったとすると、こういう指摘をされる人が複数人いる、ということ？ 岩盤浴と各種レンタル代、合計1500円が戻ってくるかどうかより、ちゃんと複合的に再発防止策考えてよ。 ちなみに細かいことだけど、浴衣は各棟の主だったところにおいてあって自分で取る形だけど、浴衣の帯だけは部屋にあるのはなぜなんだろう？浴衣は使わないけど帯だけ使う、という人がいる前提なんだろうか？（こればっかりは、もし一般的な対応なのであれば、私の方の勉強不足かもしれないが） 泉質にはなんら関係がないことだけど、色々と不思議な旅館だと思った。これが普通なのかな？休暇にならないよ。 そして翌朝、新玉川温泉の入浴券がもらえるということでもらったが、9:30からは清掃で使えないらしい。清掃時間があることはわかるがら8:30と8:00に新玉川に向かう無料バスを運営しておきながら、清掃時間帯を伝えるのは当日の朝。宿泊先の玉川温泉の分は当然チェックインの時に伝えられたが、新玉川については無料券を渡しておきつつ説明はない。なぜチェックインの時に伝えない？本当に不親切だな。事実ベースで記載しているだけでもこれだけ色々な？？？が出てくる。バタバタ入浴しないといけなくなるし、私は男性だからまだ良いが、女性であれば入浴後の化粧とかもあるだろうに。本当に？？？だらけだよここは。 もう絶対に行かない。大した値段ではないが、不愉快極まりない。朝からフロントで他のお客さんの前で揉めたくないので何も言わずに払ったけど、ここは泣き寝入りさせる旅館だね。

旅行者です。素晴らしい場所でしたが、注意点をお伝えしたいので先に書きます。 １、岩盤浴は熱いです。ゴザ+バスタオル（下に敷く用）必須なので、盛岡から車で来る方は途中のコメリで1枚1000円ほどで買えるので購入おすすめします。 地面が湿っているので、下に敷くものはかなり汚れます。白い布は鉄錆みたいな色がつきました。 ２、大きなブヨがいるので、全身を覆う格好で虫対策してください。上からバスタオルなどかけられると安心です。 ３JAF会員カード持ってくと温泉のタオル無料 以下、良い点 たくさん温泉にいった訳ではないですが、温泉も岩盤浴も今までの中で1番好きでした。 岩盤浴は熱めで、ゴザとタオルをひいてちょうどいいです。まわりからあたたかい蒸気に包まれ、背中はあったかく、離れたくないと思うほど心地よかったです。 温泉は建物に風情があり、あそこまですべて木製で造り込まれている美しさに心惹かれました。打たせ湯痛いほど勢いがあるものしか知りませんでしたので、ここの打たせ湯力加減は心地よく、概念が変わりました。 温泉の温度も熱め、ちょうどいいもの、ぬるめ、とてもぬるいお湯とあり、長湯できるようになっていました。 スーパー銭湯の熱すぎる岩盤浴、痛い打たせ湯、熱すぎるかヌルすぎる湯温度は一体なんだったのか…と思いました。

観光の一見さんですが、炊事棟にお邪魔しました。 部屋はホームページの通り、テレビなどはなく、昔ながらのやかん、保温ポット、湯呑、浴衣があるだけとなります。炊事場にはフライパンや鍋などの器具はありますが、洗剤やスポンジは自分で用意する必要があります。電子レンジ、トースター、ゴミ箱などはあります。 温泉ですが、日本一の酸性泉に偽りなしですね。ひげ剃りをしてから入ったんですが、源泉50%の風呂だと、徐々に顔がピリピリしてきます。源泉100%だと、擦り傷でお風呂に入るような、染みる痛みがきます。 様々な酸性泉に入りましたが、ここがダントツで１位ですね。肌はつるつるになりました。 風呂床や浴槽、洗い場のカウンターまで木造で、雰囲気も泉質もとてもいい温泉でした。

日本一の強酸性と湧出量を誇る温泉として知られる玉川温泉。 まさに火山のエネルギーそのものを感じられる、唯一無二の場所でした。 浴室は広く、源泉100％のお風呂と、加水されたお風呂があります。 源泉100％は肌がちくちく・ピリピリと刺すような刺激があり、「これが強酸性日本一なんだ」と実感。正直びっくりしましたが、それもまた貴重な体験でした。 外の遊歩道では、ゴザを敷いて横になっている方がたくさんいて最初は驚きましたが、これが有名な天然岩盤浴。 湯気が立ちのぼる中で寝転ぶ光景は、とても独特で印象的でした。 今回は見学だけでしたが、次回はゴザを持参して岩盤浴も体験してみたいです。 絶景と地球の力強さを感じられる、特別な温泉でした。