天童温泉　ほほえみの宿　滝の湯

施設も整備されていて清潔感もあり素晴らしいのはもちろん、従業員の方の教育が徹底されていて、上質のサービスを受けることができました。フロント係の方のとても親身な対応や、出かける際の「雨が降る心配がありますから傘を」と差し出してくださるさり気ない心配り、個室での夕食の際の説明や言葉がけに至極の時を過ごすことができました。部屋の窓が大きく外の景色も堪能できました。

今年2月に、私の74歳の誕生日を記念して、妻と二人で日本を旅行しました。その際,3泊お世話になりました。 駅から近く、シャトルバスも運行していて、周辺観光にとても便利なホテルでした。銀山温泉をはじめ、さまざまな観光地へ行く際の拠点として利用させていただきました。 チェックアウトの日、金庫の中にパスポートと現金を入れたまま、うっかりホテルを出発してしまいました。次のホテルに到着してチェックインしようとした時に、初めてパスポートがないことに気づき、とても慌てました。 ところが驚いたことに、私のパスポートと現金はすでに次のホテルのフロントに届けられていました。 後で事情を伺ったところ、私がチェックアウトした後にスタッフの皆様が金庫の中の忘れ物を見つけ、シャトルバスをご案内くださったスタッフの方が、私が次に宿泊するホテルを覚えていてくださり、そのホテルに連絡して予約を確認したうえで、パスポートと現金を届けてくださったと知りました。 その時は電話でお礼を申し上げましたが、日本語が十分ではなく、感謝の気持ちをきちんとお伝えできませんでした。 スタッフの皆様の誠実さ、細やかな心配り、そして迅速なご対応のおかげで、安心して旅行を続けることができました。 パスポートや現金だけでなく、旅行者の安心まで守ってくださったことに、心より感謝しております。 今回の日本旅行で最も感動した出来事の一つでした。また日本を訪れる機会があれば、ぜひ再び宿泊したいと思います。 本当にありがとうございました。

【リピート利用】客室・食事・接客のどれも大満足、観光の拠点にも最高な宿 天童温泉で再訪させていただきました。 ◆ 客室の快適性 水回りがリニューアルされて非常に綺麗でした。和室のローベッドも広く、以前よりさらに快適度が高まっています。 ◆ 食事とサービス 広々とした大浴場で寛いだ後の夕食は、味付け・量ともに絶妙で、スタッフの方々の温かい接客に家族全員が喜んでいました。混雑しがちな朝食バイキングも、テーブル配置の工夫のおかげで周囲を気にせず落ち着いて堪能できました。 ◆ 立地・利便性 翌日に参加した「DMC天童温泉」のツアー集合場所が宿から徒歩1分とすぐ近く、観光の拠点としても抜群の立地です。 ぜひ来年もまたお邪魔したいと思います。

天童にはたくさんお宿があるのですが、どうしてもこちらに宿泊してみたかったので、直接ホームページから予約させて頂きました。 迷わなければ天童駅からは歩ける距離でした。 広々としたフロント周辺には、卓球台やAI将棋、大きな将棋盤があってお宿まるごと天童を楽しめました。売店にも素敵なお土産がいっぱい売っててたくさん買ってしまいました（笑） ラウンジがありウェルカムドリンクや温泉たまごを作る窯？があってとても楽しかったです。 予約の際に間違えて男性の予約にしてしまっていたのですが、念のため事前に連絡したら、女性おひとりということなのでと、グレードをあげたお部屋に変更して頂いてました（涙） お庭の桜が見渡せるとても素敵なお部屋で、スタッフの方の心遣いが伝わり感激しました。 プライベート空間がしっかり守られている安心感のある素晴らしいお宿でした。 温泉も脱衣所も広々として最高でしたし、朝ごはんも焼きたてのフレンチトーストや甘酒、炊き立ての山形県産ごはんが美味しくて最高でした。 大切な人を連れて必ずまた伺いたいお宿でした。

天童駅から徒歩圏内ですが、送迎の対応も丁寧で助かりました。 大浴場が非常に広く、脱衣所も人目が気にならない設計になっていてリラックスできました。お湯上がりには飲み物のサービス（時間限定）もあり、サービス精神に溢れています。 夕食の創作料理はどれも目で見ても楽しく、味も上品。朝食のフレンチトーストや出汁巻き卵も美味しかったです。 唯一、お部屋の窓からの景色が少し日常的だったり、建物の一部に古さを感じたりもしますが、それを補って余りある接客の素晴らしさでした。将棋や卓球のコーナーもあり、館内だけで一日中楽しめます。 あと、宿泊者が誰でも利用できるラウンジと、一部宿泊者が利用できるクラブラウンジの違いなどの案内がなく、せっかくクラブラウンジに入れるプランにしたのに、帰り際に気づき、そのあたりは案内不足だと思う。