深山荘　高見屋

夫婦で利用させていただきました。外内観は歴史を感じるまさしく古き良き日本旅館と見受けられ、清掃も行き届いており清潔感がありました。温泉も申し分なく、24時間入浴可能とのこと。お料理も大変美味しく、思わず日本酒をのみすぎてしまいました笑夫婦共々大変満足し、またお伺いしたく思っております。

毎年恒例の両親との温泉旅行で、今年はこちらに。 蔵王は山形駅からバスで行けて良いです。バスターミナルまで迎えにきていただきましたが、歩いても大した距離はありません。 メゾネットタイプの風呂付きのお部屋です。 部屋のお風呂が温泉じゃなく、温泉だと思い込んでたためがっくりでしたが、父が怪我をしていて蔵王温泉が滲みて入れないとお部屋のお風呂に入ってたので結果的には良かったです。 館内のお風呂は露天も内風呂もすごく風情あって素敵なのですが、とにかく熱く、水で調整もできないので、長く入ることはできず、掛け湯が限界のものもありました。でも雰囲気良いので何度か入りました。 温泉街には同じグループの旅館が沢山あり、全部無料で入れるのでルーセントタカミヤに行きました。こちらはゆっくり入れる温度で良かったです。ほんとはもっと色々回りたかったのですが土砂降りで1つしかいけず残念！ ご飯は夕食のアワビや、筍のお味噌汁がすごく美味しかったです。 サービスも全体的に良いです。 館内階段が多いので、高齢者は少し注意かも。

蔵王温泉は30年ぶりくらい！ のんびりしたかったので、こちらのお宿に1泊しました。 時間帯が良かったのか、お風呂はほぼ貸切状態♨️硫黄泉のおかげで肌はツルツルになります。 旅館の入り口まで階段が多いので、足腰に自信がない年配の方にはオススメしません。 館内もたくさん階段がありますので… お食事は少しずつ、いろいろな種類が食べれて大満足でした！ 古さもありますが、ちゃんとメンテナンスされてます。いつまでもこの雰囲気でいてほしいお宿です。

家族旅行で利用しました。 他の方も書いている通り、場所が高台にあり、駐車場から旅館までも坂道と階段。館内も階段だらけなので、高齢の方などは厳しいかと。 建物は趣があり、お風呂も少しピリピリして温泉感があり、お食事も美味しかったです。 ただ、男性スタッフ2人の対応が少し難ありかなと。 新人さんだと思われる女性の若いスタッフさんが案内してくれたのですが、そのスタッフに対して客の前でガツガツした物言いで指導する。 しかも責めるように。 パワハラが問題視されてるご時世にまだこんな上司いるんだ…って感じでした。 客側としても見ていて気持ちいいものではなかった。 団体で行ったけど、皆気になったと言ってました。 あと気になったのは、食事の際、スタッフさんが釜からご飯をよそってくれたのですが、一杯食べ終えておかわりをしようとしゃもじを取ったら、しゃもじにベターっとご飯がいっぱい付いていました。 若い男性スタッフだから仕方ないかなと思ったけど、次によそってくれた女性スタッフも同じでした。 チェックアウト時に飴をくれたり、手書きのメッセージがあったりと、細かいサービスはとてもいいですが、その前にしっかりスタッフの教育を見直した方がいいのでは？と思ってしまいました。 歴史のある旅館だし、安くないので、そぐわない接客に少しガッカリしました。 2回目はないかなー。

Check out 時我翻譯成日文，給櫃檯先生看，他就點頭了下就沒了 簡單說，他們櫃檯非常不喜歡用英文解釋，當天隨便塞了一個才到職一個禮拜不到的中國人翻譯，飯店dry room各種設施都草草帶過。 但餐廳的服務就很好。 對了如果是習慣換毛巾的人，記得自備毛巾，一天他只提供一條小毛巾給你泡溫泉還有洗澡。 以下為我給櫃檯看，櫃檯只是草草點頭⋯ この三日間のサービス、ありがとうございました。 しかし一昨日、スキーから戻る前に「ドライルームがあるか」を事前にお電話で確認しました。その際、私たちは正面玄関から入りましたが、スタッフの方から「神社側の入口から直接ドライルームへ行けます」というご案内はありませんでした。そのため、正面玄関からスキー板やブーツを持ってドライルームまで移動しても問題ないと理解しておりました。 ですが昨日、正面玄関から外へ出ようとした際に、背の高い男性スタッフの方に止められ、中国語を話す女性スタッフの方を通して「ドライルーム側の入口から出てください」と説明を受けました。しかしその方は新人で、まだ環境に慣れておらず、場所についても「神社のあたり」とだけのご説明だったため、レッスンに急いでいた私たちはとても困惑してしまいました。 その後、事情をお伺いしたところ、そのスタッフの方もまだ来て一週間未満とのことでした。私たちも決して悪い意図があったわけではなく、ただ決まりを守りたかっただけです。この点をご理解いただけましたら幸いです。 なお、その新人スタッフの方をどうか責めないでいただければと思います。彼女が一生懸命対応してくれたことにも感謝しております。 今後また宿泊させていただける機会がありましたら、チェックイン時にドライルームへの導線や側面入口のご案内を事前にいただき、可能であれば一度一緒に歩いてご説明いただけるとありがたく存じます。 「ゲストが失礼・不礼貌だった」と誤解されてしまうようなすれ違いを防げると思います。 ありがとうございました。どうぞよろしくお願いいたします