奥の院　ほてる　とく川

接客がうかがう前から帰るまで五つ星の旅館でした。 こちら側にアクシデントがあり急遽直前まで行けるか行けないかという状況で、 副支配人さんと支配人さんがいろいろご配慮くださり当日予定通り宿泊できました。 両親のお祝いだったのでお祝いプレートを出してくださり お部屋も温泉もとてもいい旅館だね。と両親もとても喜んでおりました。 スタッフさんもいろんな国の方がいらっしゃいましたが、とても細部まで指導されていて心遣い溢れる素敵な接客で気持ちよく滞在させていただきました。 本当にありがとうございました。

気遣いがあり、ストレスなく宿泊させていただきました。日光を観光するならアクセスは良いです。源泉掛け流しではありませんがお湯も肌がスベスベになり良かったです。支配人さん含め気遣いがありオススメできる旅館でした。送迎サービスもあり便利。

日光での滞在に奥の院ホテル徳川を選びましたが、結果として心から満足できる素晴らしい旅となりました。 事前にいくつかのレビューで目にしたようなサービス面での不安は一切感じることがなく、到着から出発まで、従業員の皆様のおもてなしは終始丁寧で温かいものでした。お部屋からも広く、景色も最高です。温泉は静かで落ち着いた雰囲気の中、ゆっくりと身体を癒すことができ、日頃の疲れが自然とほどけていくのを感じました。 また、お食事も一品一品が丁寧に作られており、味はもちろん、季節感や盛り付けまで楽しめる内容で、とても満足度が高いものっなりました。 忙しい日常から少し距離を置き、心身ともにリフレッシュできる、そんな贅沢な時間を過ごすことができました。 またぜひ季節を変えて再訪したいと思います。

日光東照宮に行くのに宿泊しました。 少し奥まった所で静かな場所にありました。 建物も綺麗でしたし、お部屋もゆったりでき非常に良かった。 客数も少なく大浴場もゆっくり入れました。食事も上品な感じでした。スタッフの方々、親切で良かったです。

今回は両親の結婚○周年、母の○歳と節目の年が重なり、今まで出来なかった親孝行のため利用させていただきました。 いろいろ不安なことなどもあり、何度も問い合わせてしまいましたが、その都度丁寧な回答を頂き大変安心しました。 到着後はウェルカムドリンクを紅葉で色づいた中庭をガラス越しに観ながら、特別感満載なスタートでした。 お部屋については、今回は4人で泊まったこともあり想像よりは小さく感じましたが全体的に清潔感もあり、加湿器や空気清浄機も完備され、ドリップコーヒーもありとても美味しかったです。 食事も飲むペースに合わせてゆっくり出していただき、満腹になってしまったのでデザートはお部屋でいただくことも心よく快諾いただけました。 両親のお祝いということでデザートプレートにメッセージをお願いしてましたが多めにデザートをいただき、さらにお心遣いのプレゼントもいただき、両親は本当に感動しておりました。 翌朝は日光東照宮のツアーに参加する予定で受付の宿などの情報を聞いていたのですが、チェックインからチェックアウトまで情報がすべて共有されており、何も言わなくともバスの運転手さんまできちんと情報が伝わっていて受付宿まで案内していただき感動しました。 ぜひぜひ、また利用させて頂きたいと思える素敵な宿でした。 そうそう月代Fのテラスから見える星空は本当に素敵で星の写真まで撮れました。 従業員の方は日本人じゃない方も多いですが、みなさん完璧な接客で文句無しです。