草津温泉　奈良屋

以前に宿泊した際の印象が良かったため、今回も利用しましたが、正直なところ前回と比べて残念に感じる点が多くありました。 料金は大幅に上がっている一方で、サービスや全体的な満足度は以前より下がっているように感じます。 フロントの女性スタッフの方々が私語をされている場面が目立ち、外出の際も軽い目配せのみで、接客としてやや配慮に欠ける印象を受けました。お部屋への案内も流れ作業のように感じられ、特別感はあまりありませんでした。 また、お風呂やお食事についても、現在の宿泊料金に見合っているとは感じられず、コストパフォーマンスの面で疑問が残ります。 同程度の予算であれば、他のより手頃な価格の宿泊施設を選択した方が満足度は高いかもしれません。

温泉のお湯が良く、感動しました。 湯畑からも近く立地良し、フロントの方の接客も温かく素敵でした。 お部屋も清潔感があり、綺麗で良かったです。 食事の内容は、平均以上ではあるかと思うのですが、★5をつけられるほどではなかったかなと思います。 お食事処は個室なのはよかったのですが、若い女性スタッフさんの私語が個室まで筒抜けでしたので、改善されると良いかと思います。

インバウンド地獄以前に2〜3回宿泊し、今回は数年ぶりの再訪となった。以前泊まった際は、接遇も温泉も素晴らしく、年末の締めにふさわしい宿として期待に満ちた滞在だった。 思い出が美化されすぎていたのかもしれない。チェックイン時は大混雑で、順番を抜かされつつ記帳までに20分ほど待たされた。実はチェックイン前に荷物を預けに立ち寄った際、先にチェックインだけでもできないか尋ねていたのだが、規定の時間までは対応できないとのことだった。その時点でチェックインを済ませていれば、あの大渋滞は避けられたのではないだろうか。 客室案内を担当したのは「副支配人」という名札をつけた人物だったが、その案内は驚くほどあっさりしており、東京の居酒屋の接客を思わせる軽さだった。「お風呂はそっちが近道ですね」程度で、室内の説明もほとんどなく、風呂にタオルがあるのかどうかすら分からない。当然、チェックイン時の待ち時間についての一言もなかった。 浴場に入って、ようやく少し安心できた。タオルはハンドタオルを含めて使い放題で、質感もきちんとしており、ふわふわしている。 気を取り直して湯船に向かうと、立ち込める白い湯気に「これが奈良屋だったな」と一瞬ほっとした……のも束の間だった。 洗い場に置かれたシャンプーの香りが強すぎて、繊細な硫黄の香りは完全にかき消されてしまう。さらに露天に出ると、今度は湯畑から漂ってくる焼き鳥の匂いが鼻を突いた。白濁した美しい硫黄泉に浸かっているはずなのに、気分は焼き鳥屋で水炊きに浸かる鶏肉である。 これから晩御飯だが、せめてそこだけは、かつての奈良屋であってほしい。 客室は豪勢に改装され、客単価も上がったように見える。しかし、画竜点睛を欠き、肝心の良さが失われてしまっては意味がない。インバウンド需要に慢心した結果としか思えなかった。

最高でした！ 少し早めに到着したのですが、駐車場にはすでにスタッフの方が待機されており、連絡の手間もなくスムーズに宿へ向かうことができました。 到着後、目の前に帳場があり、その横にあるラウンジのようなスペースでチェックインを行います。帳場にいらした男性スタッフの方がとても渋くてかっこよく、印象的でした。 そして、女性スタッフの皆さんが本当に美人揃いで少し緊張してしまいました（笑）。 部屋の準備まで少し時間があったので、手続きを済ませてから周辺を散策しました。草津温泉は、まるで城崎と有馬の良いところを合わせたような温泉地でとても雰囲気が良く、紅葉シーズンに加えてまさかの初雪にも出会え、一度で二度楽しめる旅になりました。 お部屋は非常に綺麗で、洗面台が二つあったのも嬉しいポイントでした。 夕食・朝食ともに美味しく、特に夕食の後半にはちょっとしたサプライズのような楽しみもあり、大満足でした。

一泊二日で利用。場所は湯畑からすぐなので申し分なし。駐車場が西の河原有料駐車場ですが、迎えの車がすぐに来てくれます。 従業員の方は非常に丁寧に。若い人も多いが、よく教育されている。 肝心の温泉は男女入れ替え制で両方の雰囲気を楽しめる。 お客さんもそこそこ多いとおもうが、大浴場はそこまで混んでいない。 泉質はさすが草津といったところで、文句はない。 お料理は一品はさほど量がない様に感じたが、食べ終われば満足して行く量だった。 途中で握り寿司が出てくるが、メニューにはないサプライズ。嬉しいものだが、料理に合わせてお酒を注文しているので、予め分かっていればそれなりのお酒を頼めたのにといったところが、たまに数。