白川温泉　華匠庵＜熊本県＞

ホスピタリティーの良いお宿で、心地よい時間が過ごせました。お値段なりの価値はあると思います。部屋数が限られているからか、お風呂とかも貸し切り状態で、他のお客様に滞在中お会いすることもなかったです。食事も郷土の野菜、あか牛、お刺身等、上質で見た目も綺麗で、お味もおいしく、満足感たかかったです。量も多くて少食の方は食べきれないと思います。お風呂も部屋の掛け流しのお風呂、大浴場どちらもフレッシュで良かったです。ただ源泉が熱い為、内湯の温度が少し高めでしたが、お風呂からインターフォンで連絡すると温度調整いただけました。食事の案内やお迎えお見送りなどの接客もとても感じよく、またお邪魔したいと思えるお宿でした。ありがとうございました

随分前にお世話になったのを良く覚えいてます、前回は晩秋の頃、稲穂が実り黄金色に色づいていてとても素晴らしい眺望でしたね！今回は雨が降り残念ながら散策もままならない状況でした、しかし温泉の泉質は白川らしいツルツル感と濃厚な泉質で、温泉成分の濃さを堪能できました、この辺りでは最高の泉質と存じます、前回、華味鳥鍋でしたので今回は鴨鍋にして、締めのチャンポンでとても美味しかったです、朝食も良く吟味されていたと存じます、また、若いスタッフの方々の対応もとても良かったと思います、機会がありましたらまたお世話になりたいと存じます。

部屋は清潔で快適で、食事もどれも本当に美味しくいただきました。何より、従業員の皆さまの細やかな気配りとホスピタリティは、これまで宿泊したどの施設よりも素晴らしいものでした。子どもへの配慮も随所に感じられ、心から感謝しています。 夕食時に子どもへのアイスの提供が漏れていたようで、翌朝の朝食時に丁寧な謝罪をいただきましたが、他のサービスが行き届いていたため、全く気になりませんでした。 強いて申し上げるなら、大浴場のお湯がかなり熱めだったため、温度調整をしていただけるとより嬉しいです。ただ、お部屋の半露天風呂がとても快適だったので、そちらをメインに利用すれば特に問題はありませんでした。 また、部屋の玄関スライドドアがやや簡易的な造りに感じられ、防犯面で少し気になりました。 前職で旅行会社に勤め、さまざまな宿泊施設を利用してきましたが、改めて「ホスピタリティ」の大切さを実感しました。 全てのスタッフさんが素晴らしい方でしたが、特に担当してくださった、めがねをかけた女性スタッフの方は「研修中」とは思えないほど配慮が行き届いており、とても感謝しています。 また必ず家族で訪れたいと思える素晴らしいお宿でした。

阿蘇山近辺を中心とした熊本旅行で利用しました。 お部屋のお風呂は半露天風呂と言っても良い程開放的で気持ち良くゆっくりと温泉に浸かる事ができました。間違いなくこの点は素晴らしかったです。また、テラスの椅子も座り心地がよく静かな時間を過ごす事ができました。 ただこのお値段のお宿として考えると、細かい所で色々と気になる事が多かったです。 オールインクルーシブではない事はやむを得ないとしても、白川水源を見に行った後に、冷蔵庫のお水がアイリスオーヤマの富士山天然水では残念に感じます。客室用の白い使い捨てスリッパもビジネスホテルによくあるもので和室には向きません。家具類はソファーとテーブルベット程度で、ナイトテーブルも椅子を代用しており、非日常を感じさせる調度品はございません。一応敷地内ではありますが、屋外へ通じるの入口扉の鍵も簡易的なもので若干不安に感じます。消臭スプレーがないホテルに泊まるのも久しぶりです。 お料理をはじめとしてインバウンド向けのお宿としては喜ばれると思いますが、全国には同じ位のお値段であれば素晴らしいお宿が沢山ありますので、正直に言って再訪はないでしょう。

風呂付きの部屋は綺麗で広く、縁側もあって雰囲気が良い宿です。夏に行きましたが夜は涼しく、縁側でビールを飲むと気持ち良い時間が過ごせました。 スタッフの方は海外のスタッフが多いですが、みなさん良い接客をしていただき、気持ちよく過ごせました。 一方で、食事はそこまで印象には残りませんでした。朝食は美味しかったのですが夕食は可もなく不可もなく、といった印象です。