定山渓　ゆらく草庵（共立リゾート）

今回、結婚記念日にこちらの旅館を利用させてもらいました。 外観や庭など和を基調にした全体の雰囲気は良いと思いました。 館内はすべて畳敷きな事もあり履物が無いのが気になりました。足袋は用意されてましたが、入浴後は裸足で過ごしたかったので外からのキャリーを転がした廊下を歩くことに抵抗を感じました。また、作務衣がとても臭くて（生乾きで菌が繁殖したような臭い）着れたものではなかったです。 貸し切り露天風呂という試みはとても良いのですが、衛生面を考えてかけ湯ができるシャワーくらいはあるべきではないかと思います。 お湯の温度も熱すぎました。 また予約制じゃないため並ばなきゃならないのも時間の無駄だと思いました。 部屋からの景観もすぐそばに民家や会社があり、中が丸見えになるためブラインドや障子を開けれる状況ではありませんでした。 食事は提供に時間がかかる上に味もイマイチで印象に残るものはありませんでした。 スタッフは若い方が多く接客らしきものは感じられませんでした。 料金が高設定なのでとても期待していきましたがはっきり言って料金と内容が全く見合ってないと思います。 リピートはないです。

とても心地よいホテルでした〜ユーカリや木の香りに癒され、お部屋の天然温泉も良かったです。又貸切露天風呂は、空きがあれば無料で入浴でき、夕方や朝に２度行きましたがすんなり入れました。 食事も大変美味しく、夕食も朝も大満足出来る内容でした。 機会がありましたら、又行きたいお宿の１つになりました。

札幌から1時間程と近くにありながらしっかり都会を忘れられる場所でした。 定山渓は歴史ある温泉地ですが建物、サービス、食事、お風呂、衛生面などなど時代に合わせて改善されているのがとてもよくわかり良いと感じました。 海外の方も多く、ルール、マナーの周知もとても大変だと思いましたが、スタッフの皆さんとても一生懸命なのが伝わります。 食事もバランスよく品数、ボリューム、味全て満足です。 部屋もキレイに整頓されていて、お風呂もキレイ、建物全体的に清掃が行き届いている感じがしました。 とても良い時間を過ごさせていただきました。 また来よう！と思わせてくれるおすすめのお宿です！

まだ新しいので綺麗です。温泉も気持ちよかった。でもそれだけ。食事は内容、提供スピード、量全てが最悪。出る順番もおかしいし、あの少ない量を2時間で食べるのは退屈を超えて辛い。待たされる時間が長すぎる。北海道の素晴らしい材料をびっくりするほど活かしてない。そして夫が食事前テーブルに置いてある飲み物に対して質問したら紙に書いてありますって答えた従業員も印象的でした。普通他の旅館では聞かなくても紙に書いてあっても説明しますよね？？？朝食も普通。味噌汁は冷たいし、蒸し野菜はご飯が食べ終わる頃出来る、他のおかずも出てくるのが遅かった。旅館のおもてなしを感じる要素は一切無い。全く値段と合わないサービス。ここより安くて食事が美味しくて丁寧なサービスを提供している旅館はいくらでもある。 3年前も同じような口コミがあるのに改善されてないって事は改善する意思がないって事ですね。 泊まってみて外国人の口コミが多いのが納得できました。日本の旅館を知らない外国人はこんな質の低いサービスでも満足するって事ですね。外国人団体向けの旅館って感じです。

オープンの時に来て以来2度目です。 値段がかなり上がりました。今回はポイントがあったので宿泊しましたが正規の値段だと、満足感やお買い得感はないかなぁ…というところです。値段に見合ってるという感じでしょうか🙌 でも、オープン当初に比べサービスの質は上がってたので、クチコミします🙌 夜鳴きそばは、部屋にテイクアウトできるようになってた👏子連れだったので大変助かりました。 風呂は湯量自動検知なので、様子を幾度となく見る必要がなく良い👏 スタッフの皆さん、子どもに大変優しかった🫰 宿泊客は、韓国人多い。貸切風呂は行列ができていて諦めました。部屋は綺麗だし、基本畳なので子連れにはありがたし。食事も北海道らしさを取り入れていて美味しかったです♪