香湯楼井川　（ＫＯＵＹＵＲＯＵ　ＩＫＡＷＡ）

今回で3度目。小学生以下３人まで無料は大家族には良い為。 じゃらんで予約したが、現地決済とあり現金払いのみという記載が別のところにあり見逃しました。 こちらの見落としが悪いのですが、最初の対応は微妙でした。その後の対応と行動力が早く好感を持てました。 また行きたいと思います。 ありがとうございました。

バリアフリーが今一です。貸切露天風呂、大浴場、露天風呂、客室、食事処等で手摺りが一つも無い。夜の露天風呂(男湯)は足元が暗くて危ないです。足元だけ明るく照らして欲しいデス。 料理は値段以上でした。

⚠️閲覧注意部屋にゴキブリがいました。 夜中にトイレで起きた時に電気をつけたらゴキブリを発見したので、流石に気持ち悪くて寝られずフロントに電話するも出なかったので直接行くと誰もスタッフがおらず、フロントに置いてあった緊急対応の電話をするとスタッフが出てゴキブリが出たので対応して欲しいと言ったら 「ああ…ちょっと待って下さい」 とだけ言われフロントで待っていたらスタッフの方が来た後に 「ちょっとフロントで待ってて下さい…今の部屋に行きます」 とだけ言われ意味もよくわからなかったのでとりあえず部屋を交換をして欲しいと伝えたら 「じゃあこれ、新しい部屋の番号ですから。」 とロック解除の番号だけ伝えられ謝罪もなく、ゴキブリがいる部屋からの荷物の移動も全て自分でしました。 また交換されたのも喫煙可能な部屋で寝られないほど臭すぎました。 今までで一番最悪な体験・施設でした。 他の方のコメントにも虫が出ると書いてありましたが、山の中にある施設だからこそ虫対策や衛生面見直した方がいいと思います。

♨️伊豆長岡温泉は初めての場所！ 独特の雰囲気を持ってるホテル〜ディナーも美味しい😋なんと言っても白米が美味しいのは最高ですね👍 そしてホテルの真向かいに有る「呑み処ふく」さんは地元の常連客が集う程の雰囲気な良いお店です👉 ママさんの名前が「ケイコ」さん…そして曜日にもよるみたいですけど従業員も､これまた「ケイコ」さん… 楽しませてくれるし､カウンターが最高に良い雰囲気です🙆 また伊豆長岡温泉行きたいですね〜☺️

まず感じたのは、受け付けの女の子が素っ気なさすぎる。 かわいい浴衣貸出しサービスは嬉しかった。 ロビーなどはお洒落！でもコンセプトだろうが、全体的に暗いのでもう少し明るいほいが良い。お洒落なんだけどね、ほんと暗い。 部屋の床の畳はぎしぎしする。空気清浄機が壊れているのか爆音がしてすぐに消した。ドライヤーがホコリが詰まっていてバチバチ音がして火花が…。こわくて使えなかった。数万円の部屋がこれでは、酷すぎる。 貸切風呂は落ち着けて良かった。お洒落。 夕方17時には既に深夜帯しか空いていなかったたので夜の1時に入浴。電話で起こしてくれたので寝過ごさず入浴できた。 良かったのは、食事。工夫されたメニューで美味しかった。 しかし、デザートビュッフェは階下のロビー横に場所をかえるのだが、狭いとこに人が多いので順番を待っていてたが、テーブルと椅子が少なくて仕方なく部屋に運んでいく人がたくさんいた。待っていたら、ケーキの種類が減り、追加は無かったのは残念。 ご飯は美味いし、新しいチャレンジをしたり若い人向けのコンセプトは評価できるが、受け付けの接客が暗いのと基本的な部屋のメンテナンスが欠けていて残念。